.svg)
Kazerne B.V. verwerkt persoonsgegevens van hotelgasten, restaurantgasten, zakelijke relaties en websitebezoekers. Deze verklaring beschrijft welke gegevens dat zijn, waarom wij ze gebruiken, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt.
Kazerne B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via kazerne.com en onze hospitality-activiteiten worden verwerkt: hotel, restaurant, bar, vergaderruimtes en evenementen.
| Bedrijfsnaam | Kazerne B.V. |
| KvK-nummer | 58850252 |
| Adres | Paradijslaan 2-8, 5611 KN Eindhoven |
| Telefoon | +31 40 207 37 30 |
| reception@kazerne.com |
Kazerne Foundation is een aparte stichting met een eigen designprogramma en een eigen privacyverklaring. De stichting was tot eind 2024 aandeelhouder van Kazerne B.V.; sindsdien zijn het gescheiden organisaties met gescheiden verwerkingen. Ga je naar de tentoonstellingen, het Design Lab of de Kazerne Design Award, dan geldt de privacyverklaring van de stichting.
Wij hebben geen functionaris voor de gegevensbescherming aangesteld. Dat is voor een organisatie van onze omvang en aard niet verplicht.
Welke gegevens wij van je hebben, hangt af van wat je bij ons doet.
Hotelreservering Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, aankomst- en vertrekdatum, kamerkeuze, aantal personen, betaalgegevens, en eventuele wensen die je zelf doorgeeft. Bij inchecken registreren wij de gegevens die wij op grond van het nachtregister moeten bijhouden.
Restaurant- of barreservering Naam, e-mailadres, telefoonnummer, datum en tijd, aantal personen, en dieetwensen of allergieen die je zelf opgeeft.
Zaalaanvraag of evenement Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, en de inhoud van je aanvraag.
Nieuwsbrief E-mailadres, en of en wanneer je een e-mail opent of aanklikt.
Contact per e-mail of telefoon Je naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht.
Websitebezoek IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's, tijdstip en de herkomst van je bezoek. Deze gegevens verzamelen wij via cookies, en alleen voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Beeldmateriaal Tijdens evenementen worden soms foto's of video's gemaakt. Staat iemand herkenbaar in beeld en gebruiken wij dat voor promotie, dan vragen wij daar vooraf toestemming voor.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens, met een uitzondering: geef je een allergie of dieetwens door, dan kan dat iets over je gezondheid zeggen. Die gegevens gebruiken wij alleen om je veilig te kunnen bedienen, en wij bewaren ze niet langer dan nodig.
De AVG verplicht ons om voor elke verwerking een grondslag te hebben. Dit zijn de onze.
| Doel | Gegevens | Grondslag |
|---|---|---|
| Reservering afhandelen en je verblijf of bezoek verzorgen | Naam, contactgegevens, reserveringsgegevens, betaalgegevens | Uitvoering van de overeenkomst |
| Offerte of zaalaanvraag behandelen | Naam, bedrijfsgegevens, contactgegevens, aanvraag | Uitvoering van de overeenkomst, of stappen daaraan voorafgaand |
| Allergie of dieetwens verwerken | Wat je zelf doorgeeft | Uitdrukkelijke toestemming |
| Nachtregister bijhouden | Naam, woonplaats, verblijfsdata, identiteitsgegevens | Wettelijke verplichting |
| Factureren en administratie voeren | Naam, adres, factuurgegevens | Wettelijke verplichting |
| Nieuwsbrief versturen | E-mailadres, openings- en klikgedrag | Toestemming |
| Vragen per e-mail of telefoon beantwoorden | Naam, contactgegevens, inhoud bericht | Gerechtvaardigd belang: goede dienstverlening |
| Website verbeteren en bezoek meten | Cookiegegevens, IP-adres, surfgedrag | Toestemming |
| Beeldmateriaal gebruiken voor promotie | Foto's en video's waarop je herkenbaar staat | Toestemming |
| Fraude voorkomen en onze eigendommen beschermen | Reserverings- en bezoekgegevens | Gerechtvaardigd belang: veiligheid en bedrijfsvoering |
Baseren wij ons op toestemming, dan kun je die altijd intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor wat daarvoor al is verwerkt.
Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze hebben gekregen.
| Gegevens | Bewaartermijn | Reden |
|---|---|---|
| Reserveringsgegevens hotel en restaurant | 2 jaar na je verblijf of bezoek | Service, terugkerende gasten, afhandeling van klachten |
| Facturen en betaalgegevens | 7 jaar | Fiscale bewaarplicht |
| Nachtregister | Conform de gemeentelijke verordening | Wettelijke verplichting |
| Offertes en zakelijke aanvragen | 2 jaar na het laatste contact | Opvolging en vervolgaanvragen |
| Nieuwsbriefabonnement | Tot je je afmeldt | Toestemming |
| E-mail- en telefooncontact | 2 jaar na afhandeling | Afhandeling en eventuele vervolgvragen |
| Cookiegegevens | Per cookie verschillend, zie de cookieverklaring | Toestemming |
| Allergieen en dieetwensen | Tot na je bezoek | Alleen nodig tijdens je bezoek |
| Beeldmateriaal met toestemming | Tot je je toestemming intrekt | Toestemming |
Na afloop van de termijn verwijderen wij de gegevens, of maken wij ze onherleidbaar zodat ze niet meer naar jou te herleiden zijn.
Wij verkopen je gegevens niet. Wij schakelen wel dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst.
| Partij | Waarvoor |
|---|---|
| SynXis (Sabre Hospitality) | Boekingsmotor voor hotelreserveringen |
| Formitable | Reserveringen voor restaurant en bar |
| Zenchef | Reserveringen voor restaurant en bar |
| Webflow | Hosting van kazerne.com |
| Google Ireland Limited | Google Tag Manager en Google Analytics 4 |
| Usercentrics (Cookiebot) | Beheer van cookietoestemming |
| Lightspeed | Webshop op shop.kazerne.com |
Daarnaast delen wij gegevens met onze boekhouder en, als dat moet, met instanties zoals de Belastingdienst of de politie. Dat laatste doen wij alleen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Boek je via een platform zoals Booking.com of Design Hotels, dan ontvangen wij je gegevens van die partij. Dat platform is voor zijn eigen verwerking zelf verantwoordelijk en heeft een eigen privacyverklaring.
Doorgifte buiten de EER
Enkele van onze dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten of verwerken daar gegevens. Dat geldt onder meer voor Google en Webflow. Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU-US Data Privacy Framework of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Wij beheren je toestemming met Cookiebot. Bij je eerste bezoek kies je zelf welke categorieen je toestaat.
| Categorie | Waarvoor | Toestemming nodig |
|---|---|---|
| Noodzakelijk | Laten werken van de website en het onthouden van je cookiekeuze | Nee |
| Voorkeuren | Onthouden van instellingen zoals taalkeuze | Ja |
| Statistieken | Meten hoe de website wordt gebruikt, via Google Analytics 4 | Ja |
| Marketing | Meten van advertenties en het tonen van relevante content | Ja |
Statistiek- en marketingcookies plaatsen wij pas nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Voor het laden van onze tags gebruiken wij Google Tag Manager.
Je kunt je keuze op elk moment aanpassen of intrekken via het cookie-icoon linksonder op de website. Via de instellingen van je browser kun je cookies ook zelf verwijderen of blokkeren. Blokkeer je noodzakelijke cookies, dan werkt de website mogelijk niet goed.
Een actueel overzicht van alle gebruikte cookies, met hun doel en bewaartermijn, staat in de cookieverklaring op deze pagina.
Je hebt de volgende rechten over je gegevens.
| Recht | Wat het inhoudt |
|---|---|
| Inzage | Opvragen welke gegevens wij van je hebben |
| Rectificatie | Onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen |
| Verwijdering | Je gegevens laten wissen, als wij ze niet langer nodig hebben of niet wettelijk moeten bewaren |
| Beperking | De verwerking tijdelijk laten stopzetten, bijvoorbeeld tijdens een geschil |
| Bezwaar | Bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang |
| Overdraagbaarheid | Je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten doorsturen |
| Toestemming intrekken | Een eerder gegeven toestemming weer intrekken |
Stuur je verzoek naar reception@kazerne.com. Wij reageren binnen een maand. Is je verzoek complex, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; dat laten wij je dan binnen de eerste maand weten.
Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij je vragen jezelf te identificeren. Stuur daarbij nooit een volledige kopie van je identiteitsbewijs: scherm je pasfoto, BSN en documentnummer af.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding, toegang tot systemen is beperkt tot medewerkers die daar hun werk mee doen, en met onze dienstverleners leggen wij afspraken over beveiliging vast in verwerkersovereenkomsten.
Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn, of zie je aanwijzingen voor misbruik, neem dan contact op via reception@kazerne.com.
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of verzorger. Denk je dat wij zonder die toestemming gegevens van een kind hebben, neem dan contact met ons op, dan verwijderen wij die.
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer wij nieuwe diensten aanbieden of wanneer de wet daarom vraagt. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.